【Booking.com】フライトの欠航によるホテルのキャンセル手続き方法！【返金あり】
今回、台風が直撃でフライトが前日に欠航になってしまいました。なので、目的地にいけないのでホテルもキャンセルしなくては！
でもブッキングドットコムで予約した時に、前日のキャンセルはキャンセル料100%って書いてあったような・・・。
でもどうにかしたい！と思って、ホテルに連絡をしました。
結果、キャンセル料不要(前払いしていたホテル代を返金)で、対応してもらうことができたので、その時のことをメモしておきます。
ブッキングドットコム経由での予約でも、返金される可能性があるので、ちゃんとホテルに連絡を取ってみてくださいね。
ホテルへキャンセルの連絡
マイページを開く
ブッキングドットコムのマイページにある予約情報の、「予約を確認する」をクリックします。
キャンセル料免除のリクエスト
「キャンセル料免除のリクエスト」をクリックします。
そうすると、こんな画面になります。あとは、ホテルからの返信を待つのみ。
メッセージのやりとり
ブッキングドットコム内のメッセージで、連絡がきました。
キャンセルの手続きをするので、フライト欠航のコピーをください。的な内容だったので、フライト欠航になったスクショを添付して送りました。
そして、支払いをしたクレジットカードへ、全額返金の手続きをすると連絡がありました。
ちなみに私は英語が全然できないので、グーグル翻訳を使って、コピペしてメッセージを送ってます。
スポンサーリンクさいごに。
こんな感じで簡単に、キャンセルの手続きが完了。
今回のフライト欠航が台風だったこともあり、ホテル側も事情をわかってくれていたのでスムーズに返金対応となりました。
ブッキングドットコム予約画面では、前日キャンセルは100%のキャンセル料がかかると書いてあったけど、事情が事情なだけにちゃんと返金されるみたい。
対応は宿泊するホテルによって変わってくるみたいなので、絶対ではないけど、ちゃんと交渉してみるのが大事！
ということで、再度旅行の計画を立て直します！